HỌP HỘI DỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN THÁNG 10/2024
Họp Hội đồng người bệnh là một hình thức phát huy quyền làm chủ của người bệnh và người nhà trong việc đóng góp ý kiến về tiếp đón, khám bệnh, chữa bệnh, chăm sóc phục vụ người bệnh tại khoa phòng cũng như trong bệnh viện; là nơi bệnh viện và người bệnh cùng đối thoại hai chiều, tháo gỡ những vấn đề còn tồn tại để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giúp người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng khi đến khám, điều trị và chăm sóc sức khoẻ.
Theo đó, chiều ngày 31/10/2024, Bệnh viện Y học cổ truyền tỉnh Lào Cai tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp bệnh viện tháng 10/2024 - đây là cuộc họp diễn ra thường niên do Phòng Điều dưỡng triển khai. Tham dự buổi họp có BSCKI Nguyễn Thị Song Hương– PGĐ Bệnh viện; Ths Vũ Thị Kim Thương– Phụ trách phòng Điều dưỡng; cùng các Điều dưỡng trưởng các khoa lâm sàng, người bệnh, người nhà người bệnh đang nằm điều trị nội trú tại Bệnh viện.
Cuộc họp đã diễn ra khẩn trương, nghiêm túc, hiệu quả và ghi nhận được nhiều ý kiến đóng góp của người bệnh và người nhà người bệnh về hoạt động của bệnh viện cùng những lời cảm ơn chân thành tới đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên của Bệnh viện vì tinh thần làm việc nhiệt tình, tận tâm. Phần lớn các ý kiến khen ngợi về giao tiếp ứng xử, tinh thần thái độ, phục vụ, quan tâm chăm sóc và điều trị của đội ngũ y, bác sĩ tại các khoa. Bên cạnh đó, có một số ý kiến đóng góp nhằm cải thiện chất lượng phục vụ. Qua ý kiến đóng góp đó, bệnh viện có thêm những thông tin về nhu cầu cũng như mong muốn của người bệnh đối với bệnh viện, những tồn tại mà bệnh viện cần khắc phục, chấn chỉnh kịp thời để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chăm sóc và phục vụ người bệnh ngày càng tốt hơn.
Ths Vũ Thị Kim Thương đã phổ biến nội quy, quy chế bệnh viện ; Quyền lợi và nghĩa vụ của người bênh khi đến điều trị tại bệnh viện ; Tư vấn, truyền thông Giáo dục sức khoẻ bệnh thoái hoá cột sống thắt lưng cho người bệnh. Thay mặt toàn thể cán bộ, nhân viên trong bệnh viện, BSCKI Nguyễn Thị Song Hương , PGĐ Bệnh viện gửi lời cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đóng góp của Hội đồng người bệnh. Với phương châm ‘’lấy nguời bệnh làm trung tâm, vì sự hài lòng của người bệnh”, bệnh viện sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng chăm sóc, khám, chữa bệnh. Đồng thời, đồng chí cũng gửi lời chúc người bệnh và người nhà nhiều sức khỏe, may mắn, sớm khỏi bệnh để trở về với gia đình.
